Esta Declaração de Acessibilidade descreve as medidas adotadas pela Capixaba Express para tornar nosso site, checkout e canais de atendimento mais acessíveis para pessoas com diferentes necessidades.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência inclusiva e estamos continuamente aprimorando nossos conteúdos e funcionalidades.

1) Nosso compromisso

Trabalhamos para que o site seja utilizável por todos, incluindo pessoas com deficiência visual, auditiva, motora, cognitiva e pessoas que utilizam tecnologias assistivas (como leitores de tela, navegação por teclado e alto contraste).

2) O que já fazemos no site

3) Recomendações para melhorar sua experiência

Você pode usar recursos do seu dispositivo e navegador para facilitar a navegação:

• Aumentar fonte: use zoom do navegador ou configurações de tamanho do texto.
• Leitor de tela: VoiceOver (iOS), TalkBack (Android), NVDA/JAWS (Windows).
• Alto contraste: ative o modo de alto contraste no sistema/navegador.
• Navegação por teclado: use TAB para avançar e SHIFT+TAB para voltar.

4) Limitações conhecidas

Mesmo buscando melhorias contínuas, podem existir limitações temporárias, como:

• Elementos de terceiros (pagamento/frete/chat) com comportamento diferente do padrão;
• Algumas imagens antigas sem descrição completa;
• Documentos anexados (PDFs/arquivos) que podem não estar totalmente acessíveis.

Se você encontrar qualquer barreira, nos avise. Sua mensagem ajuda a priorizar correções.

5) Como solicitar suporte de acessibilidade

Caso você tenha dificuldade para navegar, comprar ou acessar informações, fale com a gente. Se possível, informe:

• O link da página onde ocorreu o problema;
• O dispositivo (celular/computador) e o navegador;
• O que você tentou fazer e o que aconteceu.

Endereço: Rua Madame Albertina Holz, nº 1195, Bairro Sapucaia, Baixo Guandu/ES • CNPJ: [preencher]